1. Condiciones generales

Los pedidos se procesan después de confirmarse el pago o la aprobación comercial correspondiente.

Algunos productos cuentan con transporte disponible. Otros deben ser recogidos por el cliente en fábrica.

Cuando un producto no incluya transporte, el cliente podrá solicitar una cotización independiente a nuestro equipo comercial. Actualmente, las cotizaciones de transporte se gestionan principalmente para el occidente del país.

La disponibilidad de productos, transporte y recogidas puede variar según inventario, producción, demanda y condiciones logísticas.

Para evitar retrasos, el cliente debe proporcionar correctamente:

  • Nombre y teléfono de contacto.
  • Municipio y dirección completa.
  • Producto solicitado.
  • Cantidad requerida.
  • Fecha estimada de entrega o recogida.
  • Condiciones de acceso al lugar de entrega.
  • Cualquier información importante sobre la obra o punto de descarga.

2. Hormigón premezclado

El hormigón premezclado se entrega mediante camión hormigonera, previa coordinación con el equipo comercial y logístico de Engimov Caribe.

El producto tiene una compra mínima de 5 m³.

El transporte se realiza en camiones hormigonera de 7 m³.

El plazo estándar de entrega es de 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

El cliente debe garantizar que la obra esté lista para recibir el hormigón en la fecha y hora acordadas.


3. Tipos de descarga del hormigón

Disponemos de hormigón según consistencia y forma de descarga:

Hormigón A3
Descarga directa desde el camión hormigonera.

Hormigón A4
Hormigón fluido, apto para ser bombeado mediante bomba elefante, cuando el servicio esté disponible y haya sido previamente coordinado.


4. Servicio de bomba para hormigón

El precio del hormigón no incluye el bombeo.

Cuando el cliente necesite usar bomba elefante, debe solicitarlo antes de confirmar el pedido.

El alquiler de la bomba tiene un costo de 15 EUR por cada m³.

La disponibilidad de la bomba depende de:

  • Tipo de hormigón solicitado.
  • Volumen del pedido.
  • Municipio de entrega.
  • Acceso a la obra.
  • Fecha y horario requerido.
  • Condiciones técnicas del vertido.

Si la obra no está preparada, si el acceso no es adecuado o si existen demoras por causas imputables al cliente, pueden generarse costos adicionales o reprogramación del servicio.


5. Municipios con suministro de hormigón

Tenemos disponibilidad de suministro de hormigón en los siguientes municipios:

La Habana
  • Playa
  • Plaza de la Revolución
  • Centro Habana
  • La Habana Vieja
  • Regla
  • Guanabacoa
  • San Miguel del Padrón
  • Diez de Octubre
  • Cerro
  • Marianao
  • La Lisa
  • Boyeros
  • Arroyo Naranjo
  • Cotorro
Artemisa
  • Alquízar
  • Artemisa
  • Bahía Honda
  • Bauta
  • Caimito
  • Candelaria
  • Guanajay
  • Güira de Melena
  • Mariel
  • San Antonio de los Baños
  • San Cristóbal
Pinar del Río
  • Los Palacios
Mayabeque
  • Batabanó
  • Bejucal
  • Quivicán
  • San José de las Lajas

6. Tarifas de transporte para hormigón

Las siguientes tarifas corresponden al transporte de un camión hormigonera de 7 m³.

Los precios están expresados en euros.

La Habana
  • Playa: 174,00 €
  • Plaza de la Revolución: 198,00 €
  • Centro Habana: 210,00 €
  • La Habana Vieja: 198,00 €
  • Regla: 216,00 €
  • Guanabacoa: 246,00 €
  • San Miguel del Padrón: 231,00 €
  • Diez de Octubre: 195,00 €
  • Cerro: 192,00 €
  • Marianao: 177,00 €
  • La Lisa: 159,00 €
  • Boyeros: 195,00 €
  • Arroyo Naranjo: 219,00 €
  • Cotorro: 228,00 €
Artemisa
  • Alquízar: 141,00 €
  • Artemisa: 120,00 €
  • Bahía Honda: 159,00 €
  • Bauta: 135,00 €
  • Caimito: 105,00 €
  • Candelaria: 177,00 €
  • Guanajay: 78,00 €
  • Güira de Melena: 177,00 €
  • Mariel: 63,00 €
  • San Antonio de los Baños: 153,00 €
  • San Cristóbal: 201,00 €
Pinar del Río
  • Los Palacios: 276,00 €
Mayabeque
  • Batabanó: 261,00 €
  • Bejucal: 225,00 €
  • Quivicán: 231,00 €
  • San José de las Lajas: 267,00 €

En compras realizadas desde la tienda online, el precio del transporte podrá calcularse al colocar la dirección, siempre que el municipio esté disponible en el sistema.

Para entregas fuera de estas zonas, el cliente debe solicitar una cotización personalizada.


7. Requisitos para recibir hormigón en obra

Antes de la entrega, el cliente debe asegurar que:

  • La dirección sea correcta y esté bien identificada.
  • Exista acceso adecuado para el camión hormigonera.
  • El área de vertido esté lista.
  • El personal de obra esté preparado para recibir el hormigón.
  • Los encofrados, acero, niveles y elementos necesarios estén listos.
  • Se haya confirmado si el vertido será directo o con bomba.
  • El teléfono de contacto esté disponible el día de la entrega.

Engimov Caribe no se responsabiliza por demoras provocadas por falta de preparación en obra, problemas de acceso, ausencia del cliente o cambios no informados previamente.


8. Bloques de hormigón

Los bloques de hormigón no incluyen envío.

El cliente debe recoger la carga en fábrica después de recibir la orden de carga correspondiente, generada una vez confirmado el pago.

Punto de recogida según tipo de bloque

Bloques de 15 cm y 20 cm
Recogida en fábrica: San Miguel.

Bloques de 10 cm
Recogida en fábrica: Punta Brava.

El cliente debe llevar un transporte adecuado para la cantidad comprada y verificar previamente el peso, volumen y forma de carga.

Si necesita transporte, puede solicitar una cotización independiente al equipo comercial.


9. Losas, columnas, celosías y bases prefabricadas

Los siguientes productos no incluyen envío y deben ser recogidos por el cliente en fábrica:

  • Losas de cerca.
  • Columnas para cerca perimetral.
  • Celosías espiral.
  • Bases cúbicas para soporte de paneles fotovoltaicos.
  • Otros prefabricados indicados en la ficha del producto.
Punto de recogida

Estos productos se recogen en fábrica: Mariel.

El cliente debe coordinar la fecha de recogida con el equipo comercial antes de presentarse en fábrica.

También debe llevar un vehículo adecuado para transportar productos pesados o voluminosos.

Engimov Caribe no se responsabiliza por daños ocurridos durante el transporte cuando este sea realizado por medios propios del cliente.


10. Cercas perimetrales de concreto

Las cercas perimetrales de concreto se componen de losas y columnas prefabricadas.

El precio del producto no incluye transportación.

Los elementos deben recogerse en fábrica o solicitar una cotización de transporte independiente al equipo comercial.

Punto de recogida

Recogida en fábrica: Mariel.

Antes de comprar, el cliente debe confirmar:

  • Longitud total de la cerca.
  • Altura deseada.
  • Cantidad de losas.
  • Cantidad de columnas.
  • Disponibilidad del producto.
  • Transporte requerido.
  • Fecha estimada de recogida o entrega.

Para evitar errores de cálculo, recomendamos contactar al equipo comercial antes de confirmar pedidos grandes.


11. Muebles de cocina

Los muebles modulares de cocina no incluyen envío, transporte ni montaje, salvo que se indique expresamente lo contrario en la cotización o ficha del producto.

El cliente debe recoger la carga después de recibir la orden correspondiente, generada una vez confirmado el pago.

Punto de recogida

Recogida en fábrica: ZED Mariel.

Antes de confirmar el pedido, el cliente debe revisar:

  • Medidas del mueble.
  • Cantidad de módulos.
  • Materiales incluidos.
  • Accesorios incluidos.
  • Si requiere transporte.
  • Si requiere montaje.
  • Fecha estimada de recogida.

El fogón, equipos adicionales, transporte y montaje solo se incluyen cuando estén especificados en la ficha del producto o en una cotización aprobada.


12. Roperos y otros muebles

Los roperos y otros muebles similares no incluyen transporte ni montaje, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El cliente debe confirmar con el equipo comercial:

  • Disponibilidad del producto.
  • Punto de recogida.
  • Condiciones de transporte.
  • Si requiere montaje.
  • Fecha estimada de recogida o entrega.

Cuando se trate de muebles voluminosos, el cliente debe asegurar que el transporte sea adecuado para evitar daños durante el traslado.


13. Productos sin existencia

Si un producto aparece como sin existencia, el cliente no debe asumir disponibilidad inmediata.

En estos casos puede contactar al equipo comercial para consultar:

  • Fecha estimada de reposición.
  • Posibilidad de fabricación.
  • Cantidad mínima requerida.
  • Alternativas disponibles.
  • Condiciones de pago y entrega.

14. Orden de carga

Para productos que se recogen en fábrica, el cliente debe contar con una orden de carga válida.

La orden de carga se genera después de confirmarse el pago o la aprobación comercial correspondiente.

La recogida debe realizarse en la fecha, horario y punto indicados por Engimov Caribe.

El cliente debe presentar la información solicitada para retirar el producto.


15. Responsabilidad del cliente en la recogida

Cuando el cliente recoge el producto por sus propios medios, debe garantizar:

  • Vehículo adecuado.
  • Capacidad suficiente de carga.
  • Protección del producto durante el traslado.
  • Personal de apoyo si fuera necesario.
  • Cumplimiento del horario coordinado.
  • Revisión del producto antes de retirarlo.

Una vez retirada la mercancía, cualquier daño provocado por manipulación, amarre, traslado o descarga realizada por el cliente será responsabilidad del cliente.


16. Cambios, retrasos o reprogramaciones

Cualquier cambio en fecha, dirección, cantidad o condiciones del pedido debe informarse antes de la programación de entrega o recogida.

Si el cliente solicita cambios después de programado el servicio, Engimov Caribe evaluará si es posible realizar la modificación.

Los retrasos por causas ajenas a Engimov Caribe pueden generar ajustes en la fecha de entrega, costos adicionales o una nueva programación.


17. Recomendaciones antes de comprar

Antes de realizar un pedido, recomendamos confirmar:

  • Si el producto tiene envío o recogida en fábrica.
  • Si el producto está disponible.
  • Si el precio incluye transporte.
  • Si necesita bomba para el hormigón.
  • Si la dirección está dentro de la zona de cobertura.
  • Si el vehículo del cliente puede transportar la carga.
  • Si el producto requiere montaje.
  • Si la obra está lista para recibir el material.
  • Si la cantidad solicitada es correcta.

Para pedidos de hormigón, prefabricados, cercas o muebles, recomendamos contactar al equipo comercial antes de confirmar la compra.


18. Contacto comercial

Para confirmar disponibilidad, transporte, recogida, bomba, montaje o cualquier condición especial del pedido, puede contactar con nuestro equipo comercial.

Correo: comercial@engimovcaribe.com
Teléfono / WhatsApp: +53 63407756

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